体验式旅游正在迅速取代传统观光，成为探索新目的地的首选方式。旅行者现在不再只是简单地参观著名地标，而是寻求身临其境、有意义的体验，让他们与当地的文化、人民和环境建立更深层次的联系。
这一趋势带动了独特旅游体验的兴起，如与当地厨师一起参加烹饪课程、手工作坊以及让游客像当地人一样生活的家庭寄宿。这些亲身体验活动让人们对所到之地有了更真实的了解，超越了简单勾选旅游景点的表面体验。
日本、意大利和秘鲁等国已成为体验式旅游的热门国家，为游客提供了参与各种活动的机会，从传统茶道和面食制作课程到跟随当地导游探索古代遗迹。这种旅游形式鼓励学习和个人成长，因此对那些希望通过旅游丰富生活的人特别有吸引力。
此外，体验式旅游通常还能促进更负责任的旅游。通过与当地社区合作，旅行者可以为保护文化遗产和支持小企业做出贡献，从而对他们所到之处产生积极影响。
随着体验式旅游的不断发展，人们寻求的显然不仅仅是度假–他们寻求的是能给人留下深刻印象的变革性体验。
旅行一直是人类历史的重要组成部分，是连接不同文化的桥梁和探索的手段。然而，几个世纪以来，在技术进步、经济转型和社会变革的影响下，我们的旅行方式发生了翻天覆地的变化。如今，旅行比以往任何时候都更加方便和多样化，为探索和个人成长提供了无数机会。
过去，旅行主要是富人的专利，或者是为了贸易、宗教朝圣或军事远征等特定目的。长途旅行既艰苦又危险，往往需要数月甚至数年的时间。然而，蒸汽机、铁路以及后来的飞机的发明彻底改变了旅行，使旅行变得更快捷、更经济、更舒适。20 世纪标志着大众旅游的开始，包价假期和国际航班变得越来越普遍。
近几十年来，互联网和移动技术的兴起进一步改变了旅游业。现在，游客只需点击几下，就能预订机票、住宿和旅游线路，而谷歌地图和 TripAdvisor 等应用程序则让导航陌生目的地变得前所未有的简单。互联网还开辟了新的旅行形式，如 “数字游牧”，即个人在不同国家远程工作，将工作和探索融为一体。
现代旅游最重要的趋势之一是对可持续旅游的日益重视。随着人们对环境问题认识的提高，许多旅行者现在寻求环保选择，如入住绿色酒店、使用公共交通或参与保护工作。各国政府和组织也在通过投资可再生能源、保护自然区域和减少旅游基础设施的碳足迹来促进可持续旅游。
另一个转变是体验式旅游的兴起，人们寻求与所到之地建立更深入、更有意义的联系。旅游者不再只是观光，而是希望接触当地文化，参与真实体验，学习新技能。因此，烹饪班、文化之旅以及徒步旅行或潜水等探险活动大受欢迎。体验式旅游丰富了旅程，使之成为个人成长和了解文化的机会。
COVID-19 大流行对全球旅游产生了深远影响，严格的封锁和旅行禁令使旅游业陷入停滞。然而，随着全球经济的复苏，旅游正在出现新的趋势，如 “慢游”，游客在较少的地方花费更多的时间，以最大限度地减少对环境的影响，并充分融入当地文化。
Scandit 的首席技术官 Christian Floerkemeier 讨论了智能数据捕获如何为航空旅行乘客的体验带来创新
航空旅行业受到大流行的封锁和限制的沉重打击。机场和航空公司需要克服的挑战包括红区限制、疫苗护照、社会疏离和客运量的不确定性。事实上，麦肯锡的一份报告发现，COVID-19 大流行导致航空公司在 2020 年损失了 1680 亿美元的经济损失。虽然休闲航空旅行市场现在显示出复苏的迹象，但曾经利润丰厚的商务旅行行业已经放缓（目前）。
随着全球限制的放宽，该行业正在努力重建信心，同时满足客户对无摩擦旅程的不断变化的期望。为了实现这一目标、重振增长并确保持续盈利，航空旅行运营商正在寻找获得尔湾夏令营竞争优势的方法，从而在占领更多可用市场的同时最大限度地降低成本。
技术创新是提高面向客户的航空公司运营效率和生产力的核心。智能设备上的流程自动化可以增强每个接触点的客户体验，同时积极降低成本。
在经历了两年的中断之后，乘客非常希望有一个平稳、无摩擦的旅程，而提供这种体验使一家航空公司与众不同。当面临不可预测的乘客量和不断变化的安全要求时——老实说，这些要求可能随时回归——航空公司需要灵活且易于实施的解决方案。
在移动设备上使用智能数据捕获有很多好处。与固定扫描仪不同，它使客户服务代理能够在机场的任何地方执行多项任务。航空公司可以自动化办理登机手续、安检队列、休息室使用和行李管理等流程，从乘客进入航站楼的第一刻起就提供现代、时尚的印象。
与在固定站使用坚固设备的旧方法相比，移动设备上的智能数据采集可带来显着的客户利益和员工效率。机场排队最近是个大新闻，但配备智能移动设备的工作人员可以缩短等待时间，因为他们可以巡逻队列并扫描身份证、护照和二维码，以加快乘客办理登机手续的速度，并提供更加个性化的体验——访问例如，有关乘客座位偏好或饮食要求的详细信息。
使用智能移动设备的客服人员可以轻松管理在登机口呈现的超大行李，并快速将其托运到货舱中。他们可以通过扫描登机牌或代码，立即向延误或不便的乘客发放代金券，并在行李丢失时提供更智能的帮助。在办理登机手续时赋予代理人机动性可确保需要帮助的乘客可以在座位上得到服务，而不是要求他们来到讲台上。
在 COVID 之后，管理底线至关重要。将登机口阅读器等固定硬件替换为可在移动设备上运行的支持扫描的应用程序，可将总拥有成本降低 35% 至 50%。
在机场，效率是最重要的。从笨重的硬件中解放出来，代理可以确保更快的登机，避免代价高昂的延误。如果航班从一个登机口转移到另一个登机口，客户服务代理可以快速轻松地拿起他们的移动设备并步行到新登机口。
使用智能数据采集解决方案，航空旅行运营商可以为乘客提供具有成本效益的自助服务选项。通过将智能扫描集成到客户应用程序或网站中，乘客可以在线值机、确认其 COVID 认证或疫苗接种状态、托运行李并接收航班信息。这有助于减少机场的拥堵，确保无缝体验并减少因延误或耗时程序而产生的成本。
使用单个智能设备时，员工入职和培训也得到了改善。员工已经熟悉的移动应用程序的直观体验可以轻松接受并最大限度地减少所需的培训。
智能扫描还为更多的追加销售和交叉销售提供了机会。从扫描中捕捉到更多美国廉价航空乘客洞察，并立即可用，而交易可以通过移动销售点轻松完成。
全球 COVID-19 大流行凸显了面向未来的航空旅行业务的重要性。在大流行后的世界中，随着客户涌向机场大门，加上旅行规则突然变化的风险，拥有可扩展、灵活且具有成本效益的解决方案是管理未来几个月不可预测的乘客数量的关键。
可扩展性和灵活性是智能数据采集的两个显着优势。每个拥有智能设备的员工都可以成为提供乘客服务的移动代理，轻松应对波动的乘客数量和新的运营需求。它无需额外的定制和昂贵的设备来应对需求高峰。
随着乘客体验达到新的高度，企业从降低成本和提高效率中受益，员工转变为客户服务超级英雄，智能数据采集技术是实现无缝、经济高效的旅行体验的答案。